互联网公司实习报告

互联网公司实习报告

在人们素养不断提高的今天，报告与我们愈发关系密切，报告根据用途的不同也有着不同的类型。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的互联网公司实习报告，希望对大家有所帮助。

首先，写这3000字，是学校的主意，但既然要写，就写得真一点；既然写了，我也不想它只囫囵过一人的眼。

这次，我选择在一家互联网公司做产品实习，够出人意料亦在情理之中。出人意料的是我既没有选择金融行业，也没有选择一个金融方面的岗位；情理之中的是“互联网+产品”是这三年来已经被我确认了很多次的职业方向。

其次，我没打算只讲实习，也要讲生活，并且确信这段生活比实习重要得多。日子已经过去了，想起来的都是些零碎，我只能抽出几个词来，内容上点到为止。

仓促

——任何的安排总躲不开无法预知的变数，空间是自己提前预留给自己的，紧张与仓促也是自己给自己预先埋下的。

不得不承认我有一定程度的拖延症状，大学里的时间安排很自由，而入职前几天我就已经开始感受到这种节奏的变化了。周五下午，我接到了入职通知，让我周一早上携照片、身份证、入职体检报告到公司报道。要知道，公司在高新区，来回四五个小时的公交，找房子、租房子、签合同是避免不了的，现在又要体检，这个周末注定忙碌……

果不其然，这个周末：医院周末不体检+公交车改线+百度地图查错 = 我趁着夜色乘309返校了。周一上午体检，下午报告，一切正常。第一晚的加班，我请假了，穿着正装赶往宜家，买回一大包床单被子。坐在刚铺好的床上，看下手机上的计步工具——32000步，破记录了。

文艺

——成都是个充满闲情逸致的城市，有很多文艺的事情会迎面撞来，比如：你隔壁住着一位弹着尤克里里写歌的大叔。

我还坐在床上缓气，客厅门响了，这是第一次见我的新室友。他看起来比我年纪大些，在软件园做UI，右手拿个蓝色发光的稀奇玩意儿，说是放松手部肌肉的。后来才知道，他居然比我大十一岁，说实话，这个年龄距离我妈比离我还要近些，不过无论长相还是心态都还嫩得很。因为没喊哥的习惯，权衡左右我决定喊他大叔了……

大叔平时不爱说话，喜欢晚上弹琴，IT男的节奏和我朝九晚六完全错开，我和他微信上聊得比当面聊的还要多。所以，借着周末，他女友在，我给俩懒人做了顿三菜一汤的“轻奢”餐，算是正式结交了。

认识

——任何一家公司都像锅里的菜，锅中有土里拔出来的萝卜，枝上摘下的番茄，水里钓上的鱼，最终出锅的菜如何，既要看人的做法，也要看菜的融合。

我实在想不出哪个形容词能形容我对公司的认识，但内容上大抵漏不了“来往的人、嘴里的话、手中的事”。

员工出处不同、性格迥异，有知乎清北的大神，也有1185外的凡人，有人被挤兑走，也有人被推搡进来。客户里有说来就来的国金老总、旅游局长，也有我等到离开都没等来的云来兄。不同的人说不同的话，遇到了不同的人也要说不同的话，CEO善吹、PM会演、RD能守，大家各尽其能，是公司发展的关键，我也从他们身上获益匪浅。至于公司做的事，说实话，我始终没法给出准确的定义，也可能是大数据行业本身就在定位的过程。公司以数据搜索为工具，做着咨询调查的边角工作，建造着热闹美满的平台，期待着完整忙碌的未来。只不过，我没有发现人以外的核心竞争力。

忍耐

——大多的了解之前，多逃不过一份忍耐，或因欲求不解的焦躁，或因未识全相的误会。像徒步旅行，忍到底就能解到底，一旦你半途释放，可能也就错过了下段路的答案。

我向来知道忍耐的重要性，当然也不排除是来自一些不得不忍的无奈，但大抵是受益的。来实习，首先是忍得住吹，谦虚是必要的，对我来说谦虚就是多听少说。讲实话，我这么个话匣子，不吹真的很难。但是被人掂清斤两后自己又爬的很高，真的很危险。

其次要受得住委屈，实习一个月能遇到这俩字，的确是我始料不及的。前面的过程歪七扭八，直到我听到一句“再有这种情况，一律开除，永不录用”。要照以前，我绝对破口大骂，拍桌子走人。但这次我忍了，最后解释几句得了句道歉收场，也是我还能坐在这码字的关键。

还要忍得住低效和无聊。来的一个月，大部分做的是不动脑的体力活，说过的无数次培训也是一拖再拖，但多少也锻炼了下思维，接触到了一些新东西，回头想想这对于一个月的时间来讲，已经很难得了。

了解

到这里该讲讲我自己的工作内容了，一个月的时间算下来也做了不少的事情。90份行业概况、一份项目数据分析、一份数据需求分析、一份平台功能设计、一份竞品调查、一份平台测试报告。新接触到的工具有axure、tableau、Xmind，忙里偷闲又恶补了下excel。这些是我的工作内容，也是我对产品工作新增的了解。

长肉

实习一个月，保守估计长了15斤的肉。别觉得长肉说明不了问题，这也是需要天时地利人和的，比如说认识了一堆酒肉朋友。我原以为自己是个内向的孩子，至少陌生人看起来是这样的。但没想到，到了这里居然成为了第一个和大家打得火热的。实习的一个月里，我们五六人到处觅食，方圆三里之内基本没留活口。有些时候，自己人也不放过，今天吃他家，明天吃我家，反正人手一个拿手菜是练出来了。

但这帮同事确实是不小的财富，每个人都够诚恳，所以这15斤的肉我也欣然接受。这一个月里，大家彼此分担，相互解难，这种感觉有些久违了。

拥挤、投入、自由

拥挤、投入、自由是另外三种感受，每天八点十分准时等公交，最快挤上去的一回也是八点半以后了，包、鞋、头发被车门夹的情景习以为常。我总在想，要是买肉夹馍的时候，老板也这样往里赛肉就好了。除了说做不完要加班，我最投入的时候要数做项目数据分析了，从各种角度去考虑、提取客户想要的数据，算是比较有意思的工作，也是唯一被夸的一次。说到自由，互联网公司的氛围确实比较适合我，无论是头脑还是身体，既有你思考和行动的空间，也有你按部就班的套路。

离开

这是一个流行离开的世界，但是我们都不擅长告别。——米兰·昆德拉

我觉得上面这句话跟我一点关系没有，写这篇实习报告是因为学校要求，至少3000字，所以开头就那样正儿八经的开始了。但如果你看到这里了，应该看得出来，写到后面，我早已经原形毕露了。内容基本诚恳，但该有的形式还是有的。我想让这篇文章老少咸宜，至少是老师、上司、同事都能看的，这样总能省去不少告别和解释。总之，这段实习是开心圆满的。

最后，祝大家工作顺利，我们后会有期！

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时间如白驹过隙，一个月就这样匆匆的从我身边溜过去了。这一个月，有过高兴，有过失落，有过彷徨，有过踌躇的时 ……此处隐藏13734个字……产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。因为要推荐产品，所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢？

1）产品图片规格（单个产品）：大小（以最长的一边算）不要超过24CM，分辨率72—100DPI为合适。这时图片大小在200K以内为好。这样产品图片即清晰，体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。如果多个产品在一个图片上，大小以不超过24CM为好，分辨率为100DPI为合适。图片大小在400K左右。这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。

2）单个邮件大小不要超过800K。最好在600K以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800K，则可以分多封信函进行发送。

3）产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件，最好单独附图片。

4）业务人员使用的产品图片必须清楚，能真实反映产品颜色，结构，配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵，正片分两种：#120和#135。一般以120为主，个体较小的产品（如钱包等）使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120：50元/张，#135：30元/张。大约值，具体请与拍摄公司确认。

3、单个或几个产品款式的询价。这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了具体的产品上。

这时，第一步是满足客户的第一需求—得到报价；然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多，以实际服务质量及产品质量来说话。这里还提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用EXCEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。可将询价产品细分为两种：

1）ODM：即公司自行开发的产品如果产品款式不多，可以在报价的时候附产品图片，这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细，包括：价格，产品说明/描述，包装资料，样品时间，样品费用，大货。如有商标，也需要注明相关细节。如果款式太多，可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式，即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后，再提供详细的报价。

2）OEM：即客户来款式报价。这些款式可能是客户直接开发的，也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。对于此类询价，除作详细的报价单外，还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门，作为公司开发产品的借鉴。分析：客户是否有价值。公司投入广告就象撒网一样，拉上岸的除了鱼还有树枝，垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司需要对这些资源进行过滤后，为真正的客户提供服务。一个公司拥有有限的资源，它只能服务一些客户并令他们满意，不可能服务所有客户并令他们满意。如何来辨别客户的价值呢？可以从以下方面进行判断：

a。 客户国别是否在贵公司主打市场范围内？

b。 客户联系方式是否符合正规公司条件：公司名称，地址，电话，传真，电子信箱，网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱的客户，一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。根据以往的经验，所有免费的邮箱会在使用1年以后失效。

4、通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。20xx年以前，几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到20xx年，接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般情况下收取样品费用，是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网，也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网，可以对感觉比较有价值的客户采用灵活的调整。如公司订单比较缺乏时，可以通过免费样品争取到一些客户，这也是企业竞争的一个方面。制度与灵活的拿捏平衡也是很关键的。经过多次与客户的沟通及长时间的统计，但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。反馈与沟通在订单跟进过程中，业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈，这样可以让客户放心。如果能让客户也养成这样的习惯，那也会减轻业务人员的工作量。沟通，不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前所有的细节。细节要分成两个部分。

一、业务人员方面的：即业务人员可以根据产品方面及跟单方面的知识来确认的细节。

二、客户方面的：即需要客户确认的细节。这两方面的把握也是体现业务人员跟单能力的重要因素。

建议：站在客户的角度，给出你的建议。销售最理想的高度是：顾问式的销售。站在客户的角度来考虑问题，提出你自己的建议来帮助客户。同时也帮助了你自己。从产品来说，你要比客户更了解产品，所以您的建议会比客户的想法更适合于项目中的产品。你的合理建议让客户感觉到你的专业，也感觉到你的尽职。这样还让客户给你多一份信任。这种信任关系在业务开展中是非常重要的。它会让你的客户忠诚度提高一个层次。但合理的建议是建立在对产品的充分了解和丰富的跟单经验上的。这两个因素都是在业务开展过程中慢慢积累起来的。它也是一把双刃剑，用得好事半功倍，用不好会显得更不专业。守诺，它是业务开展的基础，也是为人处事之道。除了业务人员必须守诺，还要让公司最高的领导人守诺。而为了遵守承诺，最好的办法就是少做承诺，在给客户承诺之前，先去确认一个满足承诺的条件是否可行。而一旦做了承诺，就一定要做到。如果做不到，就要诚心地向客户道歉，不要去辩解或推卸责任。只需向客户说：这是我的错。然后想办法来弥补。一定的单证操作能力。有这么个说法，要做好业务必先做好单证。对于单证的熟悉有助与你更好的衔接各个环节。

三、实习收获与体会

经过在外贸部一段时间的实习，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。值得庆幸的是在两个多月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，也初步熟悉了进出口业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然刚刚实习了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力。这六十多十天的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。

四、致谢

值此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师XXX老师，感谢她对我的指导与建议；感谢万通网络公司为我提供的实习机会；还有同事们对我的帮助。